運送政策
配送対象地域
国内配送
日本全国（離島を含む）
国際配送
アジア地域の主要国
- 韓国、台湾、香港、中国
- シンガポール、フィリピン、マレーシア、タイ、ベトナム
その他の地域への配送をご希望の場合は、事前にお問い合わせください。
配送料
国内配送
- チェキ等の商品：全国一律 600円
- Tシャツ・ペンライト等：全国一律 1,000円
※20,000円以上のご注文で送料無料
国際配送
- チェキ等の商品：全世界一律 1,800円
- Tシャツ・ペンライト等：全世界一律 2,200円
配送方法
国内配送
-
チェキ等の商品：日本郵便 定形外郵便（追跡番号付き）
- 厚さ3cm以内の封筒サイズ
-
Tシャツ・ペンライト等：日本郵便 ゆうパック（追跡番号付き）
- 厚さ3cm以上の商品
国際配送
-
チェキ等の商品：日本郵便 国際eパケット（追跡番号付き）
- 厚さ3cm以内の封筒サイズ
-
Tシャツ・ペンライト等：日本郵便 国際eパケットライト（追跡番号付き）
- 厚さ3cm以上の商品
発送時期
- チェキ等の商品：ご注文から2-3週間後の発送
- Tシャツ・ペンライト等：ご注文から2-3日以内に発送
営業日
- 平日（土日祝日は休業）
- 年末年始、お盆期間は休業する場合があります
お届け日数（発送後の目安）
国内配送
- 2-4営業日でお届け
- 離島・山間部は+1-2日程度
国際配送
- 5-14営業日でお届け（国・地域により異なります）
- 税関検査により遅延する場合があります
追跡サービス
すべての配送に追跡番号を付与いたします。
- 発送完了後、追跡番号をメールでお知らせ
- 日本郵便の追跡サービスで配送状況を確認可能
配送時の注意事項
梱包について
- 商品保護のため、封筒に緩衝材を使用
- 防水対策を施した梱包
- コレクション商品として適切な状態でお届け
不在時の対応
- 国内：不在票による再配達
- 国際：現地郵便局での保管（保管期間は各国により異なります）
配送先住所について
- 国内：日本語での正確な住所入力
- 国際：英語（ローマ字）での正確な住所入力
- 住所不備による配送遅延・返送は、お客様負担となります
配送トラブル時の対応
紛失・破損の場合
- 追跡番号で配送状況を確認
- お問い合わせ窓口（otonoi@sakuradoll.tokyo）にご連絡
- 調査・補償手続きを実施
関税・税金について
- 国際配送：配送先国の関税・税金はお客様負担
- 商品代金とは別に現地で支払いが必要な場合があります
- 関税率は各国の法律により異なります
配送できない商品・地域
配送制限商品
日本郵便の国際配送制限に準じます
- 危険物、液体、電池類等
配送停止地域
国際情勢により一時的に配送を停止する場合があります
お問い合わせ
配送に関するご質問は、以下までお問い合わせください：
メール：otonoi@sakuradoll.tokyo
営業時間：平日 10:00-17:00（土日祝日除く）
配送ポリシーは予告なく変更される場合があります。最新の内容は当サイトをご確認ください。